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Notfall

Solution

Wichtig: Ruhe bewahren!!

Rettungswagen / Notarztwagen bei lebensbedrohlichen Situationen, Feuerwehr

112

Polizei-Notruf

110

Ärztlicher Notdienst 

Offenbach : 069 / 1 92 92

Giftnotruf

Tel. 0 61 31 / 19 24 0 (Notruf)

Tel. 0 61 31 / 23 24 66 (Infoline)

 

Vorgehen bei technischen Störungen:

Hausmeister informieren für Störungs-Check

Aufnahme der Störung bzw. der Störungsmeldungen am Gerät

Prüfung ob Funktionsbereitschaft mit einfachen Mitteln wiederhergestellt werden kann (z.B. Strom/Sicherung prüfen, An- und Ausschalten, Prüfung auf offensichtlich falsche Einstellungen)

Information des zuständigen Service-Partners

Nur im Notfall (falls der Hausmeister in angemessener Zeit nicht erreichbar ist und über das Ticket-System keine Reaktion kommt) kann bei akuten und gravierenden Störungen und nach Durchführung der o.g. Störungschecks direkt der zuständige Handwerker beauftragt werden. Bei Heizungsstörungen ist dabei sicherzustellen, dass der Zugang zum Gerät möglich ist (Schlüssel meist beim Hausmeister ...)

Die Inanspruchname von Notdiensten in der Nacht und am Wochende ist möglichst zu vermeiden, da Mehrkosten von ca. 100-150 EUR entstehen. 

Kosten für unnötige Handwerker-Dienstleistungen werden dem Auftraggeber in Rechnung gestellt.

 

 
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Article ID: 8
Category: Knowledgebase
Date added: 16.06.2012 09:20:09
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